Пресса

Жалоб на жильё за восемь месяцев стало на 44,5% больше, а прокуратура обвинила посредников, которые брали деньги за обещанный трудовой договор

Жалоб на жильё за восемь месяцев стало на 44,5% больше: шесть из десяти — на управляющих домом, а в объявлениях вдвое чаще пишут про обман

Площадка Portal da Queixa, куда в Португалии пишут жалобы на компании, восьмого сентября опубликовала подсчёт по жилью. С января по август 2026 года там набралось 682 жалобы против 472 за те же месяцы прошлого года — рост на 44,5%. Для сравнения: за весь 2025 год их было 739, то есть годовую норму почти выбрали за восемь месяцев. Считали по трём разделам: управление домом, работа агентств недвижимости и объявления о жилье. Это не государственная статистика, а счёт одной частной площадки, и полной картины по стране он не даёт; но направление и пропорции видны.

Шесть жалоб из десяти — на тех, кто управляет домом. На administração de condomínios (управление кондоминиумом — общим имуществом многоквартирного дома) пришлось 58,65% всех записей: 400 против 240 год назад, рост на 66,67%. Причины делятся почти поровну — качество услуги, приём и связь с людьми 44,97%, безопасность и общие части здания 42,71%. Речь про лестницы, лифт, крышу, двор: ровно то, за что жильцы каждый месяц отдают взнос управляющей конторе. И здесь впереди не Лиссабон, а Порту: 31,66% случаев против 30,15%.

Агентства — 227 жалоб, рост на 12,94%. Важнее, на что жалуются: больше половины (51,55%) — на то, что сделка разваливается уже по ходу. Спорят из-за sinal, задатка, который покупатель вносит при подписании CPCV (contrato-promessa de compra e venda, предварительный договор купли-продажи), и из-за самой escritura — окончательного оформления сделки. Цена вопроса не символическая: задаток обычно начинается с десятой части стоимости жилья, и по Гражданскому кодексу передумавший покупатель его теряет, а передумавший продавец возвращает вдвое. Что и в каком порядке подписывают и с какого момента деньги перестают быть вашими — в инструкции Как купить жильё в Португалии.

Объявления — самый маленький раздел, всего 55 жалоб, — зато выросли они сильнее всех, на 77,42%. Главное в этой цифре другое: доля записей, где прямо названа burla (мошенничество), почти удвоилась — с 16,67% до 30,91%. То есть теперь почти каждая третья претензия к объявлению о жилье не «фотографии не те», а «взяли деньги и пропали». Приезжий тут в самой уязвимой группе: жильё ищут заранее и издалека, ключей в руках не держали, а перевести задаток просят сегодня. Признаки подделки и что делать, если деньги уже ушли, — Как распознать мошенничество в Португалии; какие бумаги требовать при найме — Как снять жильё в Португалии.

По округам жалобы собрались там, где жильё дороже всего: Лиссабон 32,21%, Порту 27,06%, Сетубал 13,38%. Средняя оценка отрасли у самих жалобщиков подросла с 2,20 до 2,30 из пяти — то есть осталась низкой. И ещё одно, что стоит держать в голове: запись на частной площадке вроде portaldaqueixa.com компанию ни к чему не обязывает. Обязывает официальная — её пишут в электронную книгу жалоб livroreclamacoes.pt, откуда жалоба уходит и самой конторе, и надзорному ведомству. Как это делается — Livro de Reclamações: как пожаловаться в Португалии.

Обещали трудовой договор и документы, а брали деньги: прокуратура обвинила двоих и испанскую фирму, выгоду насчитали в 324 тысячи евро

Восьмого сентября Региональная прокуратура Эворы объявила об обвинении: двое иностранцев, 32 и 42 лет, и компания, зарегистрированная в Испании. Статьи две — auxílio à imigração ilegal (пособничество незаконной иммиграции) и angariação de mão de obra ilegal (вербовка незаконной рабочей силы). Место — Elvas (Элваш) в округе Portalegre, время — с октября 2021 по январь 2022 года.

Как это было устроено, по описанию Ministério Público — прокуратуры. Деятельность, говорится в сообщении, была «международной по характеру» и организованной так, чтобы «ввозить и эксплуатировать рабочую силу людей из разных стран, таких как Алжир и Марокко». Людей звали в Португалию, обещая работу с условиями, на которые можно жить. «Их убеждали работать по указанию и под началом обвиняемых, при том что те никогда не имели намерения выполнить обещанное — заключить трудовые договоры, которые позволили бы привести в порядок документы работников», — сказано у прокуратуры. Выгоду от схемы там насчитали больше чем в 324 тысячи евро и требуют её изъять.

Обвинение — ещё не приговор. Сейчас идёт срок, в который стороны могут попросить instrução, отдельную судебную проверку обвинения; если не попросят, дело уйдёт прямо в суд. Расследование вело DIAP Эворы — Departamento de Investigação e Ação Penal, следственный отдел прокуратуры, — вместе с южной дирекцией Polícia Judiciária.

Почему это стоит прочитать, даже если Элваш от вас далеко. Схема здесь ровно та, на которую приезжие попадаются чаще всего: деньги вперёд за обещание «оформим договор и документы». Проверяется она в тот же день и бесплатно. Оформление на работу в Португалии начинается не с подписи на бумаге, а с сообщения в Segurança Social: работодатель обязан заявить о приёме до вашего первого рабочего дня. Видно это в личном кабинете app.seg-social.pt/sso/login — там же видно, кто и за какие месяцы платит за вас взносы. Не сообщили — договора нет, какие бы бумаги вам ни показывали.

Что делать, если так и вышло, — по шагам: Работодатель не оформляет трудовой договор: что делать, там же сроки, в которые отвечает трудовая инспекция ACT. Если денег требовали за обещание документов — это уже отдельная история, и она разобрана здесь: Как распознать мошенничество в Португалии.