Banco de Portugal

Центральный банк страны и одновременно надзорный орган: банки, платёжные учреждения и кредитные посредники — его дело. Он ведёт реестр тех, кому вообще разрешено работать с деньгами, проверяет, законно ли банк берёт комиссии, и заставляет вернуть взятое сверх договора: по итогам 2025 года банки вернули клиентам 8,91 миллиона евро, из них 8,24 миллиона — незаконно взятые комиссии. Возврат получают не только те, кто жаловался, а все клиенты в той же ситуации. Жалобу на банк принимает через Portal do Cliente Bancário; там же лежат прейскуранты банков и сравнение комиссий.