Справочник

fidelização

Опубликовано 3 сентября 2026
período de fidelização — срок обязательства не уходить от оператора

Договор на связь, в котором вы обещаете остаться на определённый срок, а взамен получаете цену ниже, бесплатную установку, роутер или приставку. Максимум по закону — 24 месяца. Оператор обязан иметь и предложения вовсе без привязки и показывать, как отличается цена при 6, 12 и 24 месяцах. Новую привязку (refidelização) он может поставить, только если даёт взамен что-то новое, названное и посчитанное в договоре, и только с вашим прямым согласием.

Где встречается. Договор на мобильную связь, домашний интернет и телевидение; строка в ежемесячном счёте.
Дата конца привязки и сумма, которую возьмут за выход сегодня, обязаны стоять в вашем ежемесячном счёте — смотреть надо туда, а не в договор двухлетней давности. Доказывать, что вы на привязку соглашались, должен сам оператор.