Segurança Social выдаёт справки в WhatsApp, а банку или работодателю доступ к ним можно открыть онлайн
Segurança Social открыла чат в WhatsApp: там можно записаться на приём и получить справку, в том числе о взносах
13 октября Segurança Social объявила, что открыла чат в WhatsApp. Чат автоматический, и услуг в нём пока две: записаться на приём в отделение на выбранный день и час и получить справку прямо в телефоне.
По данным Notícias ao Minuto, в чате выдают справки о взносах (situação contributiva — что долгов по взносам нет), о безработице и пособии по безработице, о пособии на детей (abono de família), о больничном и декретном, о пенсии, а также общую справку обо всех пособиях. Справку о взносах просят часто — при подаче документов, оформлении субсидий, в банке.
Чат открывают из личного кабинета или приложения. На портале Segurança Social Direta — меню Ajuda, затем Contactos e Canais de Atendimento и Canal WhatsApp. В приложении Segurança Social — Menu, затем Fale connosco и Canal do WhatsApp.
В кабинет Segurança Social Direta входят по NISS — номеру в системе соцстраха. Как его получить — в инструкции Право на работу и трудовой договор: какие документы нужны.
Кого касается: работающих, безработных, родителей с пособием на детей, пенсионеров — всех, кому нужны справки от Segurança Social. Что меняется: справку и запись на приём можно получить в WhatsApp, не стоя в очереди.
Справку из Segurança Social банк или работодатель может открыть сам — если вы разрешите это в кабинете или приложении
С 8 октября справку из Segurança Social не нужно скачивать, печатать и нести в банк или на работу: тот, кому она нужна, открывает её сам — если вы разрешили. Об этом объявила Segurança Social, а как это устроено, расписала Notícias ao Minuto.
Доступ открывают двумя способами. Первый — по запросу: банк, муниципалитет, университет или фирма запрашивает справку, а вам приходит уведомление в кабинет Segurança Social Direta или в приложение. Пока вы не одобрите запрос, справку никто не увидит.
Второй — самому, заранее. В кабинете откройте раздел Declarações, затем Pedir e gerir acesso a declarações и нажмите «Dar nova autorização» («дать новое разрешение»). Впишите NIF (налоговый номер) или NISS (номер в системе соцстраха) того, кому открываете справку, укажите, зачем она ему, и выберите справку из списка. Запрос появится в списке со статусом «Aguarda autorização»: нажмите на три точки рядом с ним, выберите «Emitir documento e autorizar», укажите, до какого числа открыт доступ, и подтвердите кнопкой «Autorizar acesso». В приложении всё так же — в меню Declarações, пункт Gerir acesso a declarações.
Когда срок выйдет, доступ закроется сам. Закрыть его раньше можно в любой момент — в том же списке разрешений.
Кого касается: всех, кого банк, работодатель, муниципалитет или университет просит принести справку из Segurança Social — например, при ипотеке, аренде, поступлении. Что меняется: справку больше не нужно скачивать и пересылать — вы даёте им доступ к ней в кабинете или приложении и сами решаете, на какой срок.